Störung am Kopierer, Drucker oder Multifunktionssystem? Wir sind für Sie da.
Wenn ein Kopierer streikt oder der Drucker mitten im Arbeitstag stehen bleibt, zählt jede Stunde. Als Servicepartner für Toshiba, UTAX und Ricoh kümmern wir uns um Wartung, Reparatur und Verbrauchsmaterial – für Geräte, die wir geliefert haben, ebenso wie für vorhandene Systeme in Ihrem Büro.
Viele Störungen lassen sich ohne Technikertermin klären: über die Fernwartung schalten wir uns direkt auf Ihr System auf. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, sind unsere Techniker in Röthenbach an der Pegnitz und im gesamten Umland kurzfristig für Sie da. Treiber, Bedienungsanleitungen und Datenblätter der Hersteller finden Sie weiter unten zum direkten Download.
Damit wir Ihnen schnell helfen können, nutzen wir die Fernwartungssoftware pcvisit. Rufen Sie uns an, laden Sie das Programm über den Link herunter und geben Sie die Verbindungs-ID ein, die wir Ihnen nennen. Eine Installation ist nicht nötig. Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm mit, nach der Sitzung wird die Verbindung automatisch getrennt.
pcvisit Webseite
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu Wartung, Reparatur und Fernwartung erreichen.
Ja. Wir betreuen Kopierer, Drucker und Multifunktionssysteme von Toshiba, UTAX und Ricoh unabhängig davon, woher das Gerät stammt. Sprechen Sie uns einfach mit Modellbezeichnung an, dann klären wir, ob wir die Wartung übernehmen können.
Unser Schwerpunkt liegt in der Metropolregion Nürnberg – Nürnberg, Fürth, Erlangen, Röthenbach und Lauf erreichen wir in kurzer Zeit. Darüber hinaus betreuen wir Kunden in einem Umkreis von rund 200 Kilometern um Röthenbach a. d. Pegnitz. Fragen Sie einfach nach, ob Ihr Standort dabei ist.
Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm selbst starten und die Verbindungs-ID eingeben. Sie sehen während der gesamten Sitzung mit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Verbindung jederzeit beenden. Nach der Sitzung wird sie automatisch getrennt – ein dauerhafter Zugriff auf Ihr System entsteht nicht.
Über die Links auf dieser Seite gelangen Sie direkt zu den Downloadbereichen von Toshiba, UTAX und Ricoh. Dort finden Sie Treiber, Handbücher und Umwelt-Datenblätter zu den jeweiligen Modellen. Wenn Sie nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen beim Einrichten.
Verbrauchsmaterial für die von uns betreuten Systeme erhalten Sie in unserem Onlineshop unter jpbc.bueroshops.de oder direkt bei uns im Ladengeschäft in Röthenbach an der Pegnitz. Bei Fragen zur richtigen Auswahl helfen wir gerne weiter.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir klären kurzfristig, ob sich das Problem per Fernwartung lösen lässt oder ein Techniker vorbeikommt.
